بررسی امکان سنجی اجرای مدل بالدریج به عنوان معیار ارزیابی و تعالی عملکرد در شهرداری های استان فارس

پایان نامه
چکیده

هدف اصلی این پژوهش، بررسی امکان سنجی اجرای یکی از مدل های ارزیابی و تعالی عملکرد به نام”بالدریج“ در سنجش عملکرد شهرداری های استان فارس است. همچنین، یافتن معیارهای کمّی مورد استفاده جهت ارزیابی عملکرد شهرداری های مزبور، از اهداف دیگر این پژوهش است. به این منظور دو فرضیه اصلی و ده فرضیه فرعی تدوین شد. اطلاعات 61 شهرداری استان فارس با استفاده از پرسش نامه ای حاوی 40 سوال، جمع آوری شد. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل های آماری مزبور نشان داد که امکان اجرای مدل بالدریج به عنوان معیار ارزیابی و تعالی عملکرد در شهرداری های استان فارس، به طور کلی وجود دارد. در این راستا، امکان اجرای سازه های رهبری، برنامه ریزی راهبردی، مشتری و مدیریت فرایند در شهرداری های استان فارس وجود دارد ولی، در حال حاضر شهرداری های مزبور در زمینه سازه های مدیریت اطلاعات و نیروی کار، آمادگی لازم برای اجرا را ندارند. همچنین، یافته های پژوهش حاکی از این بود که شهرداری های استان فارس از معیارهای کمّی به منظور ارزیابی عملکرد استفاده می کنند. درآمد کل، معیاری است که از آن جهت ارزیابی عملکرد بیشترین استفاده می شود. از مازاد درآمدها بر هزینه ها، خالص جریان نقدی کل و نسبت های کمّی، به ترتیب، کمتر استفاده می شود.

۱۵ صفحه ی اول

برای دانلود 15 صفحه اول باید عضویت طلایی داشته باشید

اگر عضو سایت هستید لطفا وارد حساب کاربری خود شوید

منابع مشابه

بررسی امکان سنجی اجرای الگوی بالدریج به عنوان معیار ارزیابی و تعالی عملکرد (مورد مطالعه: شهرداری های استان فارس)

مقدمه: هدف این پژوهش، بررسی امکان سنجی اجرای یکی از الگو های ارزیابی و تعالی عملکرد به نام «بالدریج» در سنجش عملکرد شهرداری های استان فارس است. روش پژوهش: مطالعه حاضر، از نوع پژوهش های توصیفی پیمایشی است که در شهرداری های استان فارس انجام شده است. داده های پژوهش از طریق پرسش نامه گردآوری و برای آزمون فرضیه های پژوهش از آزمون t یک نمونه ای و میانه استفاده شده است. نرم افزارهای مورد استفاده spss ...

متن کامل

بررسی امکان‌سنجی اجرای الگوی بالدریج به عنوان معیار ارزیابی و تعالی عملکرد (مورد مطالعه: شهرداری‌های استان فارس)

مقدمه: هدف این پژوهش، بررسی امکان‌سنجی اجرای یکی از الگو‌های ارزیابی و تعالی عملکرد به نام «بالدریج» در سنجش عملکرد شهرداری‌های استان فارس است. روش پژوهش: مطالعه حاضر، از نوع پژوهش‌های توصیفی پیمایشی است که در شهرداری‌های استان فارس انجام شده است. داده‌های پژوهش از طریق پرسش‌نامه گردآوری و برای آزمون فرضیه‌های پژوهش از آزمون t یک نمونه‌ای و میانه استفاده شده است. نرم افزارهای مورد استفاده SPSS...

متن کامل

امکان اجرای مبنای تعهدی کامل در شهرداری ها (مورد مطالعه: شهرداری‌های استان های فارس و کرمانشاه)

هدف از پژوهش حاضر بررسی امکان اجرای مبنای تعهدی در شهرداری¬هاست. بنابراین، در این پژوهش سعی می¬شود به این ¬سؤال که آیا امکان اجرای مبنای تعهدی در شهرداری¬ها وجود دارد یا خیر؟، پاسخ داده شود. شهرداری¬های استان¬های فارس و کرمانشاه به عنوان نمونه برای بررسی موضوع انتخاب شدند. نوع پژوهش پیمایشی و ابزار انجام پژوهش پرسش¬نامه است. برای آزمون فرضیه¬های پژوهش از آزمون آماری دوجمله¬ای استفاده شده است. ی...

متن کامل

امکان اجرای مبنای تعهدی کامل در شهرداری ها (مورد مطالعه: شهرداری های استان های فارس و کرمانشاه)

هدف از پژوهش حاضر بررسی امکان اجرای مبنای تعهدی در شهرداری¬هاست. بنابراین، در این پژوهش سعی می¬شود به این ¬سؤال که آیا امکان اجرای مبنای تعهدی در شهرداری¬ها وجود دارد یا خیر؟، پاسخ داده شود. شهرداری¬های استان¬های فارس و کرمانشاه به عنوان نمونه برای بررسی موضوع انتخاب شدند. نوع پژوهش پیمایشی و ابزار انجام پژوهش پرسش¬نامه است. برای آزمون فرضیه¬های پژوهش از آزمون آماری دوجمله¬ای استفاده شده است. ی...

متن کامل

ارزیابی تعالی عملکرد کتابخانه های عمومی ایران براساس الگوی مالکوم بالدریج

Purpose: To evaluate the performance Excellence of Iran Public Libraries by using the Malcolm Baldrige Model. Methodology: This is an applied research in terms of the purpose and a quantitative descriptive-survey study in terms of data collection method. The statistical population of the present study includes all the employees (librarians and authorities) of the major public libraries, among ...

متن کامل

امکان سنجی اجرای مدل تعالی سازمانی efqm در اداره کل تربیت بدنی استان اصفهان

مدل های سرآمدی، ابزارهای مناسبی برای یادگیری سازمانی، ارزش های سازمانی تلقی می شوند. وتدوین، اجرای برنامه های استراتژیک، بکارگیری روش های خود ارزیابی و بهبود مداوم در سازمان ها را نهادینه می کنند و امکان شناسایی بهترین فرایندها و انجام بهینه کاوی را فراهم می آورند. دراین تحقیق، امکان سنجی اجرای مدل تعالی سازمانی efqm در اداره کل تربیت بدنی استان اصفهان تحت عنوان مولفه های ساختار سازمانی، تعهد ...

15 صفحه اول

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده

{@ msg_add @}


نوع سند: پایان نامه

وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه شیراز

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023